2016年《“健康中国2030”规划纲要》印发，将人民健康上升至国家战略层面。时至2026年，健康中国战略迈入第十个年头，我国健康发展理念完成从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的深刻转向，老龄健康、医养融合成为康养赛道重点发力方向。伴随《国民健康“十五五”规划》落地，养老服务体系建设进一步明确方向：推动医养深度融合，补齐认知障碍照护短板，打通“医疗保障—健康服务—养老康养”全链条，既是民生刚需，也是健康产业高质量发展的重要命题。

全球每3秒就有一人确诊阿尔茨海默病。中国老龄协会报告预测，到2030年，我国60岁及以上老年人中认知症患者将达到2220万。庞大数字背后，是千万家庭直面“一人失智、全家失衡”的现实困境。医学尚且无法实现认知衰退的逆转，高质量照护，便成为时代必须作答的民生考题。

今年9月世界阿尔茨海默病月，大家保险旗下专业养老品牌“大家的家”启动“沟壑的交响”认知症主题月系列活动。作为康养产业医养融合的实践者，大家的家从单点认知症专区起步，逐步搭建起全国化城心认知症照护网络，走出一条兼顾专业能力、人文温度与社会科普的特色路径，这也是健康中国战略下老龄健康产业创新实践的缩影。

锚定城心：把认知症照护安放在烟火人间

不同于远郊养老模式，2021年面世的“大家的家”城心医养社区，确立了扎根城市核心区的选址逻辑：靠近三甲医院、靠近子女居所、贴近长者熟悉的生活圈层。这套选址逻辑，对于认知症群体具备特殊价值。

认知症病程漫长、病情变化存在不确定性，随时需要医疗资源支撑；而城市街巷、熟悉的公园街角，是属于长者独有的“记忆锚点”。不离原有生活圈层、不离亲人陪伴、不离城市烟火、不离核心医疗资源、不离原有社会关系，这五点构成认知症照护朴素却稀缺的现实前提，也契合健康中国战略中，就近就便完善老年健康服务的发展导向。

2022年，大家的家落地全国首个脑健康主题认知症友好社区，参照国际权威照护规范，将神经刺激、社交活动、蒙台梭利疗法、音乐疗愈、宠物疗法等非药物干预手段系统化落地，成为其认知症照护体系的实践原点。以此为起点，照护能力向全国持续复制扩张。截至2026年7月，大家的家已经布局12家在营城心医养社区、1家示范区，覆盖北京、上海、天津、武汉、长沙、南昌、杭州、郑州、济南、合肥、沈阳等多个重点城市，全部配置认知症专业照护能力，认知症专属床位近500张。

规模化布局之外，各个社区没有照搬统一模板，而是结合属地文化打造属地化记忆疗愈场景：北京阜成社区搭建园林主题AI数字疗愈空间；沈阳和平社区打造“城市记忆博物馆”；天津泰安道社区借助怀旧香氛唤醒长者远期记忆；南昌永叔路社区植入红色文化打造怀旧空间；济南舜耕社区搭建成套认知康复训练模块。物理空间不再仅仅是照护场所，而是转变成长者能够识别、愿意参与、拥有归属感的家，实现标准化体系与在地人文的平衡。

体系突围：“三大友好”构建认知症全病程照护能力

产业实践的规模化，根基在于可落地、可迭代的照护方法论。大家的家提出认知症友好公式：认知症友好＝友好环境×友好团队×友好服务，从硬件空间、人才队伍、服务链条三个维度搭建了完整框架。

友好环境层面，认知症专区采用“19个标准模块+12个个性化赋能模块”建设，把17类非药物干预疗法融入空间设计，恪守识别、方向、熟悉、安全四大环境原则，从硬件层面降低长者的不安与风险。

友好团队是照护的核心底座。认知症护理属于养老行业专业门槛极高的细分赛道，融合神经科学、心理学、康复学、营养学多学科知识。当前国内养老护理员整体缺口达550万，新增人员流失率维持在40%～50%，认知症方向专业人才更是稀缺，人才短板长期制约行业发展。

在大家的家，认知症照护全员完成HCA认知症照护培训并通过考核，全国护理团队100%持证上岗，5年以上从业经验人员占比超70%，专业院校毕业生占比不低于30%。团队创新引入VR沉浸式实训，让照护人员模拟体验认知症长者感官错位的世界，读懂异常行为背后的恐惧与求助。机构坚守“0束缚”承诺，拒绝约束手段，推行固定照护人员制度，用熟悉面孔守护长者安全感。这群认知症护理员，是老龄化时代的职场新势力。清晨柔和渐亮的灯光、记录饮水的算盘珠、把康复训练融入拼图绘画的日常，在处理日落综合征等精神行为症状时，不对峙、不强行干预，通过环境调整、情绪接纳、事后复盘优化个案方案，他们充当着长者与现实世界之间的“翻译官”。正如一位护理员所说：“我们做的，就是在长者的世界快要暗下来的时候，提前把灯打开。”

友好服务则打通认知症全病程链条：从早期脑健康筛查预防、轻度认知障碍干预，到BPSD精神行为症状分级照护，再到尊严维护与安宁疗护。针对不同阶段输出三级个性化照护方案；面对重度个案，联动三甲医院多学科团队提供24小时联合医疗守护。整套体系的底层逻辑，拒绝单纯以疾病标签定义长者，尊重每一个个体过往经历、生活习惯与情感诉求。

2026年初，认知友好环境实验室落地北京友谊城心社区。借助家属照护日记、病程画作、VR沉浸式影片，普通公众可以直观感知认知症长者的感知世界。这也标志着机构的实践边界进一步拓展：服务对象从入住长者，延伸向社会大众科普教育。回望发展历程，大家的家的认知症探索走过三步：解答“在哪里照护”的空间命题，搭建“怎样照护”的全周期服务体系，如今正在探索“社会该如何共同面对认知症”。

杭州78岁的任奶奶，确诊阿尔茨海默病之后深受日落综合征困扰，夜间游走、情绪爆发，居家照护让亲属身心透支。转入大家的家・杭州胜利河城心社区之后，团队遵循“看见—理解—回应”原则，提前调控光线、夜间陪伴游走、规避对峙冲突，同步执行药物+非药物整合照护方案。一段时间之后，老人睡眠趋于稳定，冲动行为明显减少，甚至会关心护理员有没有吃饭。合肥76岁周爷爷与罹患认知症的老伴，在社区的安排下同住一套房间，依托共同散步、听地方小调、手工活动重新唤醒夫妻情感联结。一个个微观案例，印证着医养融合模式的民生价值。

跳出机构照护：面向家庭与社会的完整解决方案

在认知症照护现实场景中，承受压力的不只有患病长者，整个家庭都深陷重负，家属的心理压力、照护倦怠常常被行业忽略，这也是健康中国老龄健康板块需要关注的社会议题。认知症完整服务，不能止步于机构内部照护，更要向家庭支持、社会倡导延伸。

入住前后，机构与家属充分沟通病情、方案风险收益，形成照护共识；日常定期同步长者状态，为家属提供情绪疏导与喘息支持。上海静安城心社区打造的“家・咖啡”公益基地，把脑健康科普、认知干预融入生活化场景，承载家庭喘息、代际交流功能，构建“机构照护家庭支持社会倡导”三位一体的友好生态。

今年“沟壑的交响”认知症主题月，通过科技馆脑科学展览、宣武医院公益签赠、动物辅助疗愈实践基地、银龄咖啡公益活动等多元形式，破除大众对认知症的偏见与病耻感。

站在健康中国十周年的节点，我国康养产业正加速转型，不再仅仅聚焦生存照料，而是向着尊严照护、家庭支持、社会共建的方向进化。对于大家的家而言，未来的发展方向已经清晰：持续加密全国城心照护网络，让更多城市家庭在家门口获取认知症专业服务；推动临床照护实践与医学科研双向赋能；持续开展公众科普，培育认知症友好的社会土壤。

记忆会逐渐褪色，但专业服务与人文关怀，可以延缓遗忘带来的伤害。认知症照护是一场漫长的赛跑，背后牵动千万普通家庭。作为康养产业市场主体，大家的家的实践，是健康中国战略落地老龄健康领域的微观样本。当产业供给、专业人才、社会认知共同进步，方能真正实现“老有所护，护有尊严”，为积极应对人口老龄化贡献产业力量。

文/王欣宇  编辑/徐楠