(记者 林坚)“APP李鬼”频现,券商、基金公司多措并举强化防范与打击力度,这已然是投资者打开公司APP、官网、微信公众号时能常见的内容。财联社记者获悉,就在近日,部分证监局陆续再度向券商下发通知,要求券商要采取有效措施积极应对假冒公司或公司员工从事非法证券活动的情况。
部分证监局称,近期,与券商相关的投诉数量显著上升,特别是自2024年10月(受“9·24行情”影响,以及权益市场复苏)以来,投诉主要集中在不法分子冒充证券公司或其员工进行诈骗活动。记者采访了解到,近期案例显示,此类诈骗已形成标准化链条,重点针对新股民及老年群体。相关行为不仅侵害了投资者的合法权益,也给公司声誉造成不良影响。基于此,监管明确提出了三点要求:
一是高度重视,充分认识非法证券活动的危害性,时刻站稳人民立场,增强责任感,完善防范打击非法证券活动的制度机制并强化执行,避免相关诈骗行为给公司和行业声誉造成不良影响。
二是加强日常监测处理,如发现相关假冒行为,应立即通过国家反诈中心APP举报,自行或协助受害人向公安机关报案,通过公司官网、证券交易APP或短信等方式发布相关风险提示,做到监测及时,应对有效。
三是强化投资者教育,以群众喜闻乐见的方式和途径加强投资者防诈意识教育,在公司官方网站发布操作指引,引导提醒投资者通过正规渠道进行证券开户和交易,帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。
图为关于警惕不法分子假冒粤开证券名义进行诈骗的声明。
打击非法证券活动以及引导券商乃至基金期货等其他机构采取有关行动,是监管长期以来的工作内容,属于常态化的范畴。整体来看,证券基金业机构基本有相关发文。
从券商角度来看,财联社记者通过翻阅券商各类公开信息渠道以及与业内人士的交流,今年以来就有70多家券商发布了与“不法分子冒充证券公司或其员工实施诈骗活动”相关的信息,仅3月24日至3月25日两天内,就有粤开证券、信达证券、华鑫证券、国盛证券、华金证券、国都证券等6家券商发文。
基金公司方面,博远基金、长盛基金、中信保诚基金、银河基金、泰康基金等基金公司近几日也发布了不法分子冒用公司名义进行网络诈骗事宜的严正声明。可参考《10多家公募密集发布防诈骗提示公告,业内给投资者三大防范建议》报道。
图为博远基金发布防范不法分子冒用公司名义进行诈骗的风险提示。
一般而言,券商、基金公司“打假”主要采取的动作有如下几项:对于发现的假冒公司、员工开展非法证券活动事项,机构对符合报案条件的具体事项,以公司名义向公司所在地公安机关报案。机构通过公司官网、投资者教育基地(券商)、官方软件等渠道发布风险提示公告,澄清事实并进行声明。
为何券商“打假”速度如此之快、发文如此之密?业内人士感慨,主要在于诈骗手段的快速迭代。比如AI技术的普及让非法荐股、假冒APP这些骗局变得更加隐蔽和高效。比如,不法分子可以用AI生成仿冒券商分析师的虚拟人,伪造“实时解盘”视频,甚至通过自然语言处理技术实时替换敏感词,绕开平台审核。更夸张的是,他们还能利用大数据分析投资者的行为偏好,比如是不是喜欢追“妖股”或者关注“内幕消息”,然后精准地推送欺诈内容。
业内人士谈到,这种技术手段的升级,让诈骗从过去那种“广撒网”的粗放模式,变成了“精准打击”的高效模式。普通投资者面对这些高度逼真的内容,几乎很难分辨真假,甚至一些经验丰富的投资者也可能掉以轻心。
在上述情况下,券商只能主动出击,通过发布公告提醒投资者注意风险。这种方式虽然不能从根本上解决问题,但至少能在一定程度上减少受害者的数量,同时向市场传递一种“我们在努力保护投资者”的信号。不过随着技术进步,综合记者采访,当前券商围绕技术拦截、全渠道监测、溯源打击等维度,形成了一套立体化反诈体系。
三类案例通报,“荐股”式诈骗在列
今年《政府工作报告》明确提出,保持对非法金融活动的高压严打态势。2月初,中国证监会主席吴清在《求是》杂志发表署名文章指出,整治非法荐股等乱象,坚决打击误导投资者、侵害投资者财产安全的违规行为。记者获取到某地方证监局在业内通报的三类不法分子冒充券商或其员工实施诈骗活动类型。
案例1:虚假营销诱导投资。不法分子冒充辖区某证券公司从业人员,谎称能利用该证券公司内部交易席位,以购买大宗交易折价股票或能提高新股申购的中签率为由,诱导投资者转账汇款,骗取陆某40万元。
案例2:仿冒交易系统诈骗。不法分子伪造辖区某证券公司官网链接,模仿其交易软件风格搭建虚假交易软件,实施资金盘诈骗,后限制被害人提现,造成某投资者损失8.9万元。
案例3:非法荐股收费。不法分子假冒辖区某证券公司员工,骗取投资者信任,假借投顾服务名义,以高额回报为诱饵,骗取荐股费、会员费等费用,造成徐某损失30余万元。
通常来看,“李鬼”机构、不法分子通过网络公开信息或其他非法渠道获取证券公司员工姓名及照片,以证券公司“经济学家”“荐股老师”“客服”等名义在互联网平台联系投资者,通过承诺“保本高收益”“内幕消息”“原始股购买资格”等话术,诱导加入虚假交流群。随后不法分子伪造员工证件甚至虚假协议,在获取投资者信任后,诱骗投资者在假冒APP、假冒网页或直接向第三方或个人银行账户转入资金进行“投资”或缴纳“软件使用费”“保证金”,随后以账户异常、需补款等理由进一步骗取资金。
除了典型的电信诈骗手段外,不法分子还猖狂地进行线下活动。记者从广发证券了解到,曾有不法分子在个别城市,假借“广发证券首席经济学家”名义举办线下见面活动,吸引了不明真相的投资者参加。不法分子还曾以广发证券周年庆名义给不特定的投资者寄送小礼品和宣传折页,诱导扫描二维码下载来路不明的假冒软件。
不少投保的从业人员以及财富端人士告诉记者,其中假冒APP是另一个让券商头疼的问题。这些假冒的APP在外观上与正版产品几乎难以区分,它们的图标、名称,乃至开户流程都高度雷同。比如,一些投资者在看到财经博主、大V的推荐后,下载了仿冒的券商APP,结果出现损失。又或是,这些假APP甚至会捏造“机构一级账户席位”这样的虚假信息,声称能够帮助投资者优先购入“涨停股”。然而,实际上资金并未转入合法的第三方存管银行账户,而是直接落入了不法分子的钱包。
值得一提的是,很多假冒APP和非法荐股行为是通过社交媒体、短视频平台传播的。例如,一些不法之徒会在抖音、小红书等平台上利用谐音词或在评论区互相吹捧的手法,诱使投资者私下联系,随后推送含有欺诈性质的内容。
不仅如此,话术与心理操控也是常见套路。比如高收益承诺,不法分子以“每日牛股”“短线收益率10%~30%”为噱头,承诺亏损全额理赔,利用投资者追逐牛市行情的心理降低戒备,这主要对于新股民及老年群体比较受用。
受访人士直言,这种行为对券商的伤害是双重的:一方面,投资者在遭遇虚假平台亏损后,常常错误地将责任归咎于券商,这直接损害了券商的品牌信誉;另一方面,假冒APP的泛滥也扰乱了市场秩序,使得正规券商的业务拓展面临更多挑战。为了维护自身声誉,券商不得不频繁发布打假公告,以提醒投资者如何鉴别真伪。
更让人无奈的是,有受访人士告诉谈到,即使投资者意识到被骗,维权的难度也非常高。根据记者采访的维权律师的分析,这类案件的责任主体往往难以明确,因为不法分子经常利用虚假身份注册应用程序和社交账号,服务器可能位于国外,资金流动也经过多层伪装。投资者不仅需要承担高昂的律师费用和调查费用,还必须面对案件侦查周期漫长、资金回收率低的困境。
券商多措并举“打假”
作为连接资本市场和投资者的重要桥梁,券商在投资者教育和权益保护工作中承担着不可替代的责任。每拦截一次诈骗,就可能挽救一个家庭,这样的比喻并不为过。聚焦券商内部,对于“打假”工作,一般是合规部门、法务部门、办公室(董办)、财富委(部门)、客诉部门等牵头参与配合,投教团队全程支持,提供多元活动的支撑。
广发证券就告诉记者,券商方面,在中证协指导下持续开展防范非法证券活动的宣传教育工作。聚焦非法集资、非法荐股、假冒仿冒证券经营机构及从业人员等案件高发领域,结合具体案例,深入揭示欺骗手法。
券商加紧“打假”举措的创新。以华福证券为例,公司国家级投教基地积极与司法部门、公安部门加强联动,联合开展进商圈、进学校、进社区、进企业等活动。其中,公司还在创意制作、宣传效果上下功夫,多次被公安部刑侦号、国家反诈中心转载。记者注意到,公司发布的视频作品包括了《包租婆的爱情买卖》《女神的甜蜜“诈弹”》《当防非遇见泉州的美》《“非”跑不可》等。
申万宏源证券方面,公司针对近年来频发的假冒证券基金经营机构诈骗行为,工作小组牵头明确了假冒公司或员工名义对投资者进行诈骗等相关事件的应对机制及各个部门职责,建立非法证券活动信息监测处理机构主动监测涉及公司的非法证券活动信息,持续关注公司总部及分支机构所在地的非法证券活动信息,常态化巡查、及时处理非法证券活动信息。
记者了解到,申万宏源证券在日常监测和投诉处理中,发现多起利用公司或公司员工信息从事诈骗、敲诈勒索等非法证券活动的线索。2024年,20余起投资者通过95523热线反映非法证券金融活动及假冒公司名义诈骗投资者的案件使得客服中心成为“防非打非”工作第一前线,通过客服人员收集线索及向客户及时澄清,公司推动报警立案10余起。2025年以来,公司运用舆情监控系统和其他技术手段24小时开展损害公司商誉等舆情监测,每日平均监测数据量超6000条,覆盖媒体数量900多家。
有受访人士告诉记者,公司通过快速打假,实际上是在向市场传递一种信号:我们不会让这些不法行为轻易得逞。因此在这个现象背后,假冒APP和非法荐股行为的泛滥,不仅让投资者蒙受损失,其实还让整个市场的信任体系受到冲击,这是恶性循环。
投资者如何可以避免上当受骗?
投资者如何防范?记者注意到,长江证券在官网提出了“一看、二问、三稳”的方案论。整体来看,投资决策三步法包括:
第一步:看产品。合法性:产品是否合规?是否存在“高收益”“保本”等不合规宣传?真实性:是否有实体项目支撑?能否产生实际价值?
第二步:问自己。信息掌握:是否全面了解项目/产品的真实信息?是否熟悉相关行业的历史、现状及未来趋势?风险能力:自身是否有足够的风险承受能力应对潜在亏损?
第三步:稳定情绪。理性分析:明确投资目标,选择匹配自身需求的产品类型。警惕误导:勿轻信“大V”或“专家”言论,审慎对待广告宣传,避免冲动投资。
图为长江证券官网发布的提示性公告
业内人士向记者提供了三大防范建议,一是核实身份与渠道。通过机构官网、中证协官网查询从业人员信息,仅从官方应用市场或网站下载交易软件,拒绝点击陌生链接或扫描非正规二维码。
二是警惕异常承诺。任何承诺保本保收益、提供“内部通道”的行为均属违规,正规券商不会通过个人账户收取费用或要求转账。
三是留存证据并及时报案:如遇可疑情况,立即通过券商、基金官方客服核实;若已遭受损失,保留聊天记录、转账凭证等证据并向公安机关报案。
更多防非信息可关注,中国证监会非法证券期货风险警示专栏:中证协防非专栏(包括投资者风险提示、非法仿冒机构信息公示、合法证券机构名录、防非动态与案例)。