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行业观|工信部通报建行旗下建融家园APP违规未整改 曾被指诱导客户下载

本文来源于财经网 2021-06-08 17:24:58
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财经网金融讯  6月8日,工信部发布《关于侵害用户权益行为的APP通报(2021年第5批总第14批)》称,近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查,重点督促用户反映问题较多的实用工具、学习教育、生活出行、求职招聘、运动健身等五类企业进行整改。截至目前,尚有83款APP未完成整改,其中包括中国建设银行旗下的CCB建融家园,所涉问题为违规收集个人信息。

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工信部表示,被通报的APP应在6月16日前完成整改落实工作。逾期不整改的,将依法依规组织开展相关处置工作。

天眼查资料显示,CCB建融家园是建设银行提供的品牌公寓长租的交易平台,房源来自平台自营或品牌开发商直营,提供搜索房源、预约看房等功能,实现线上租赁交易。其应用开发商为建信住房服务有限责任公司,因为背靠建设银行,被称为“国内首家银行系住房服务公司”。

值得注意的是,在此次违规收集个人信息被通报之前,建融家园APP就陷入强迫用户下载和房源弄虚作假的争议。

5月27日,一微博用户“spaceboil”发文称,去建设银行办理业务时,银行工作人员为了完成个人任务,诱导他下载与业务无关的建融家园APP,并要求浏览平台上的两个房源。

强制下载不仅发生在用户身上,建行的员工也被迫去拉新客户。有建行员工爆料,公司为了冲建融家园APP的下载量,对员工下达硬性指标,要求完成30-100户左右的认证任务,甚至让员工将自己的房子挂在平台上出售出租,并设置一个高得让人无法接受的价格,以此来充当房源。

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财经网金融注意到,在手机应用商店中,CCB建融家园APP的评分仅1.5分,评价中大多是用户都在吐槽自己是被“强制要求下载”。包括“学校强制要求下载,不然就扣学分”、“大堂经理在办业务之前要求下载”、“单位强行让下载”、“建行工作的朋友让帮忙下载”等等。

【作者:钱晓睿】 (编辑:王欣宇)
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