2026年，恰逢“健康中国”战略提出十周年。十年间，健康中国建设完成从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的重大理念转型，“预防为主、防治结合”的治理思路，全生命周期健康服务模式持续深化，医疗卫生与健康保障体系持续完善。随着《国民健康“十五五”规划》正式落地，商业保险作为多层次医疗保障体系的重要组成部分，拥有了更为清晰的发力方向，正跳出传统事后赔付的单一定位，深度融入国民健康管理全链条。作为寿险市场主体，华泰人寿保险股份有限公司（以下简称“华泰人寿”）紧跟国家战略导向，坚守保险本源，积极落实健康中国建设要求，从健康保障产品供给、全周期健康服务、养老康养布局三大维度协同发力，十年间持续探索“保险+健康+康养”一体化发展路径，以保险为载体，打造覆盖预防、诊疗、康复、养老的一体化家庭健康守护方案，依托多层次健康保障产品、全周期健康服务、多元化康养资源布局践行保险企业社会责任，持续为健康中国建设注入金融保险动能。

探索保险+服务融合模式，构建资金+资源双重守护

当前，我国居民健康管理仍以“被动治疗”为主，主动预防意识有待提升，健康风险前置管理存在短板。慢性病、亚健康人群规模庞大，优质医疗资源分布不均，长期医疗与康复支出带来较重负担。与此同时，国内商业健康保险的覆盖率、赔付占比与发达国家尚有差距，在事前预防、全流程健康管理领域介入不足，难以充分匹配大众日益增长的健康需求。秉持 “以客户为中心”的理念，华泰人寿深度洞察家庭全生命周期健康诉求，较早探索“保险+服务”融合路径，近年来持续深耕健康服务布局，依托“预见缺口，守护未来”保险+全生命周期守护体系，基于健康生态，为客户提供资金保障与健康资源的双重守护。

产品端：华泰人寿坚守保险保障本源，深耕客户全生命周期保障需求，聚焦大众普遍面临的长期医疗通胀、大病收入损失、老龄化背景下失能照护负担等现实困境，搭建覆盖重疾、医疗（含税优医疗）、意外、失能照护的多元化健康保障矩阵，各类产品协同互补，针对性补齐保障短板、持续拓宽可保人群，为客户家庭定制全周期健康风险保障方案，筑牢家庭财务与健康风险屏障。

服务端：基于亚健康人群、慢病人群及疾病人群的差异化健康管理需求，华泰人寿致力于进一步提升保险服务的普惠性和可及性，创新性打造“三级御防体系”，针对不同健康状态人群提供分层化专业健康服务：“一级御防”面向健康群体，通过运动、营养、心理等方面的评估和干预服务，提前筛查健康隐患，降低疾病发病风险；“二级御防”聚焦亚健康、慢病人群，提供居家健康咨询服务、药品协调服务等，实现疾病早发现、早干预，延缓病情持续进展；“三级御防”则针对疾病人群，提供院内护工、多学科会诊、紧急救援，居家康复指导、上门护理等专属服务，减轻患者治疗与康复阶段的身心负担，切实提升重病患者生活质量。服务体系共涵盖68项全场景健康管理项目，精准覆盖从儿童成长到老年康养的全生命周期需求，以精细化服务为客户家庭提供无微不至的健康呵护。同时，依托该体系公司推出的[乐享家医、乐享倾心、乐享安心、乐享康护]健康服务品牌，打通 “预防 - 就医 - 康复” 闭环，多项权益支持全家共享。

目前，华泰人寿已建成三大健康生态网络：健康中心网络，携手华大集团，依托双方资源优势，为客户提供精准健康评估、基因健康管理等服务；高端医疗网络，服务版图已覆盖全国40多个城市，合作医疗机构超700家，包含189家公立医院、500余家私立医疗机构；康护机构网络，合作机构规模超千家，涵盖100多家康复医院，200多家专业护理院及900多家CCRC及养老公寓，以精细化、高品质的服务供给，为更多中国家庭提供“资金+资源”的健康守护。

从保健康人到保人健康，从被动就医到主动御防，华泰人寿致力于不断拓宽健康保障及服务边界，让健康风险可管理，为更多家庭构筑坚实保障屏障。同时，公司持续敏锐捕捉市场需求，不断迭代升级，为客户提供更精准、更专业的服务。2026年7月华泰人寿进行了健康管理服务体系战略全新升级，联合瑞士再保险旗下瑞再研究院重磅发布《全生命周期健康管理趋势洞察》，进一步剖析各年龄段人群的健康痛点及需求差异，聚焦儿童青少年、中青年、老年人三大重点群体，从需求迫切度、服务供给度、服务衔接度、用户感知度四大维度，研判不同生命周期的健康管理诉求与服务缺口，为万千中国家庭提供更具针对性的全生命周期健康管理解决方案，以持续升级的服务能力，不断响应客户所需，为健康险行业高质量发展贡献力量。

康养端：在银发经济的驱动下，康养概念不断迭代升级。华泰人寿以客户需求为中心，持续深耕养老赛道，于2024年携手银发产业服务平台AgeClub共同发布了《泰享懂你 康养友伴 2024新康养需求洞察白皮书》（以下简称《白皮书》），深入解读新时代下的康养需求。

《白皮书》指出，40岁及以上人群正从被动养老向主动康养转变，展现出分年龄段、分层次的品质生活追求。这一转变由备老经济、为老经济、养老经济、金孙经济四大需求共同驱动，形成了三大新康养客群：新中年（40-60岁）、新盛年（60-75岁）和新高龄（75岁+）。尽管各年龄段的康养需求各异，但都对康养服务提出了更高要求。民众的养老观念也已从被动养老变为主动康养，从单一的养老服务转变为涵盖健康生活、医疗资源、居家看护、旅游旅居等在内的多元化、集成式的生活方式及产品集合。

基于洞察，华泰人寿不断深化自身康养布局，一方面，通过开发各类养老年金产品，以及提供符合个人养老金制度要求的产品，实现长期持续、稳健增值的养老资金规划；另一方面，通过“泰享”康养服务，为客户构建囊括无忧旅居养老、智能居家安全、专业医疗照护等多场景的康养服务体系，全方位满足客户从备老到养老的全面需求，让“养老”成为“享老”，一站式解决客户的养老资金及服务资源需求。目前，华泰人寿旅居网络已拓展至7个国家、37个城市，旅居基地数量达40家，智居管家网络已覆盖全国超30个省份，500多个城市，为品质养老提供了丰富的资源支持。

积极推动核保改革与风险识别创新 护航客户周全保障

核保作为健康险的核心环节，随着医疗技术与体检水平不断提升，风险识别方式也需要同步迭代。华泰人寿以客户需求为中心，联动再保险合作伙伴简化核保流程，针对特定病种开发更轻量、更灵活的产品，优化传统核保依据体检结果直接拒保、加费或责任除外的“一刀切”模式。公司持续夯实承保能力，精准匹配风险，保障客户获得合理保障。同时，也将探索搭建更加开放的健康生态体系，联动医疗机构、技术平台与保险机构，共同推进商业健康险的破局与未来发展。

二十载风雨兼程，华泰人寿坚守保障本源，以客户需求驱动高质量发展。面向未来，公司将坚持以客户为中心，立足家庭全生命周期健康需求，持续打磨“保险产品+专业服务” 综合方案，深耕保障、做实服务，为万千家庭提供有温度、高价值的健康守护，朝着“成为最具增长潜力的专而强的价值型寿险公司”稳步前行，护航客户家庭的美好人生，助力健康中国战略落地。

编辑/王欣宇  徐楠