近日，国务院印发《国民健康“十五五”规划》（以下简称《规划》），擘画我国健康事业发展新蓝图。《规划》明确提出，到2030年健康优先发展战略制度体系逐步建立，健康中国建设取得决定性进展，人均预期寿命达到80岁，主要健康指标进入高收入国家行列，为2035年建成健康中国打下坚实基础。

《规划》着重强调完善全生命周期健康服务。其中，优化老年人群健康服务。实施老年口腔健康、听力健康、心理关爱、营养改善、痴呆防治等方面健康促进行动，加强老年人合理用药指导。发展老年医学特色综合医院，开展医养结合示范项目，推进社区支持的居家养老，加强健康管理、上门医疗和家庭病床服务，健全失能失智老年人照护体系。

平安人寿立足“金融为民”初心，紧跟《国民健康“十五五”规划》部署要求，致力于为经济社会发展提供高质量金融服务，积极发挥“综合金融+医疗养老”战略优势，构筑养老金融大生态，北京分公司充分利用养老金融投资平台、养老保险产品平台、医疗健康服务平台和居家养老服务平台，为客户打造多维度、高质量的养老服务场景。

臻享家医打通老年就医服务堵点

《规划》提出，发展老年医学特色综合医院，开展医养结合示范项目，推进社区支持的居家养老，加强健康管理、上门医疗和家庭病床服务，健全失能失智老年人照护体系。

62岁的陈女士的就医经历，正是臻享家医服务解决老年重症就医燃眉之急的样本。

2026年初，客户陈女士为补充养老金保障投保年金险。承保后，陈女士作为公司客户享有臻享家医系列健康管理增值服务权益。2月顺利承保之后，她持续关注自身心脏状态，5月底心脏不适症状频繁加重，焦虑之下第一时间联系保险代理人王民，正式启动臻享家医服务，预约心脏专科专家门诊。

保险代理人协助启动挂号服务，为陈女士成功预约中国医学科学院阜外医院专家完成初诊，完成系列检查但并未最终确诊。6月中旬复诊结果显示，陈女士存在心脏瓣膜坏死，一旦摔倒或受外力撞击，可能诱发急性心衰、恶性心律失常进而导致猝死，需尽快实施瓣膜置换手术。为进一步核实病情，陈女士希望前往首都医科大学附属北京安贞医院进行二次专家复诊，并再次通过臻享家医服务权益，预约7月1日安贞医院专家门诊。

安贞医院专家复核全部检查报告后，确认病情危重，当即开具住院证，告知需要尽快手术。然而医院床位资源紧张，院方告知需等待10至15个工作日才能够入院。确诊重病却无法及时住院，代理人王民第一时间启动臻享家医住院安排协助服务。7月2日上午，陈女士接到家医团队的电话，通知当天即可办理住院手续，成功把握住最佳治疗窗口期。

后续心脏瓣膜置换手术开展顺利，在陈女士出院阶段，代理人协助陈女士再次启用臻享家医出院安排协助服务，由专业人员全程陪同办理出院手续。

“平安的家医团队让整个看病流程变得简单清晰，过程省心省力，治疗高效及时。这份保障，让我真切体会到安心与温暖。”陈女士深有感触道。从发现隐患到专家就诊再到住院安排最后术后出院护送这样的全流程。臻享家医实实在在化解老年重症就医路上的多重阻碍。

据了解，臻享家医服务面向保险客户提供住院安排协助、手术安排协助、检查加急预约、出院协助护送等多元服务。切实响应《规划》推进家庭医生签约服务高质量发展，提高服务覆盖率和感受度。

科技赋能居家健康

《国民健康“十五五”规划》明确健康生活方式要加快普及，重大慢性病发病率上升趋势要得到有效控制。

据悉，睡眠质量直接影响身心健康。临床研究表明，阻塞性睡眠呼吸暂停与高血压、冠心病、心律失常、脑卒中等心血管疾病的风险增加密切相关。

为落实主动健康管理理念，平安居家权益推出“睡眠113”主动健康管理体系：1套智能监测设备、1支专家团队、为期3个月的闭环主动健康管理，变“客户有病再求助”的被动模式，转为系统监测、数据预警、专家跟进、定制方案的主动健康干预模式，助力用户识别睡眠隐患，养成健康作息习惯，践行“治未病”健康理念。

在2026年“平安服务年”的大背景下，平安人寿整合集团在医疗、健康、科技领域的资源，2026年6月，平安居家服务全面升级，推出“睡眠113”主动健康管理体系——1套监测设备、1支专家团队、3个月主动管理。

平安人寿北京分公司保险代理人李保全作为居家推广大使，成为“首批睡眠管理体验官”之一。

6月8日清晨，一枚依据手指维度定制尺寸的睡眠指环开始守护李保全的睡眠。绑定金管家APP、连接居家智能音箱——动作简单，却意味着一场长达3个月的科学监测正式启动。这枚指环可精准采集睡眠时长、深睡/浅睡比例、觉醒次数、呼吸暂停低通气指数（AHI）、血氧饱和度、心率变异性等十余项核心生理指标。从这一夜起，李保全的每一次翻身、每一次呼吸波动，都不再被忽略。清晨醒来，数据自动上传至居家音箱，一份详尽的睡眠质量报告便已生成。

起初，李保全心里想的是：“戴就戴呗，反正我睡眠肯定没问题。”

真正让他开始重视这件事，是在监测第9天。那几天他在新疆出差，并没有觉得不适。然而，后台家庭医生却主动打来视频电话，整整15分钟，详细询问其作息、饮食、情绪压力等情况，告知数据有波动，需排除健康风险。

医生提示，短期时差带来的睡眠紊乱可逆，但是长期睡眠碎片化，会损伤免疫力、内分泌以及心血管。

积累满一个月完整睡眠数据之后，睡眠专家团队再次开展视频回访，综合分析30天完整睡眠监测数据，给出高度个性化的改善方案，细化到睡前光线调整、作息固定区间、规避蓝光、咖啡因最晚摄入时间等可落地的实操建议。

在按照方案调整生活习惯后，后台监测数据显示李保全深睡时长稳步增加，觉醒次数明显减少。睡眠质量在一天天改善，白天的精神状态也更加稳定。

“睡眠不能只凭感觉判断，需要有科学依据来评估和改善。数据让我看到了那些被忽略的夜间细节，专家的主动跟进让我有了可执行的改善方向。这个服务不是给我一台设备，而是给了我一套完整的管理方案。”李保全深有体会。

作为平安居家“7好”王牌服务之一，睡眠管理的核心价值在于变“被动等报告”为“主动管过程”。整套睡眠管理服务包含持续智能监测、三甲专家数据解读、个性化改善方案、按月回访预警四大优势，形成“监测—解读—方案—跟踪”闭环，专业团队全程支持。

结语：

两份真实案例，一个聚焦重症发生之后，打通就医、住院、出院康复的现实堵点；另一个聚焦日常居家场景，做前置化健康风险筛查干预。一防一治，完整展现保险机构探索全生命周期健康服务的实践路径。

平安人寿于2022年正式推出居家养老项目，率先在北京试点，目前已覆盖北京、广州、上海、深圳、厦门等140个城市。截至2026年8月，北京分公司已有超2.7万客户获得居家养老权益，享受到更便捷安全的居家服务。平安人寿北分还积极组织和参与到养老助老公益活动，深入社区为老年人提供照护，让老年人的晚年生活更加丰富多彩。

未来，平安人寿北分将用更暖心的服务为首都长者传递金融温度，与行业共同绘制“老有所养、老有所依、老有所乐”的北京画卷。

文/许楠楠 编辑/徐楠