7月24日，北京本市暴雨橙色预警、地质灾害气象风险橙色预警、山洪灾害黄色预警、积水内涝蓝色预警、大风蓝色预警5项预警齐发。为确保广大客户的生命财产安全，平安产险北京分公司积极响应北京市政府号召，迅速行动，推出五大举措和四大动作，全面提升汛期风险防范和应急处置能力，为客户提供更加安全、高效的保险服务。

五大举措彰显平安责任担当：

一、加强风险评估与预警机制。平安产险北京分公司设立专门的风险评估部门，依托先进的平安鹰眼系统，密切关注天气变化，通过平安企业宝App及时为企业客户提供风险预警服务。同时，公司还针对仓库、制造业等高风险行业客户开展隐患排查工作，提前做好汛期灾害防预措施，确保客户安全无虞。

二、优化理赔流程提升服务效率。公司开通理赔绿色通道，简化业务手续和索赔单证，减免繁琐材料，确保客户能够快速获得理赔服务。这一举措将大大缩短客户等待时间，提高理赔效率。

三、强化救援与快捷修理服务能力。平安产险北京分公司积极联合多家救援公司和修理厂，确保在灾区客户车辆出现故障时能够得到及时救援和优先修理服务。这一举措将有效缓解客户在汛期的出行压力，保障客户出行安全。

四、加大赔款预付力度助力企业恢复生产。对于受损严重且资金紧张的企业客户，平安产险北京分公司将主动预付赔款，协助客户尽快恢复生产，减轻灾害带来的经济损失。

五、加强客户沟通与关怀工作。公司安排理赔人员灾中主动与客户联系，提供一对一的理赔指导，同时加强客户关怀工作，缓解客户的焦虑情绪，让客户感受到平安的温暖和关怀。

四大动作夯实防汛抗灾基础：

一、加强组织领导明确责任分工。平安产险北京分公司成立防汛工作领导小组，明确责任分工，确保各项防汛措施得到有效落实。公司领导层亲自挂帅，确保防汛工作的顺利进行。

二、完善应急预案提高应对能力。公司根据汛期特点和历史经验，制定详细的应急预案，明确应急处置流程，提高应对突发事件的能力。同时，公司选拔有巨灾案件处理经验的查勘员组成专家备灾团队，根据案件类型和分布情况适时调派人员，确保快速应对突发情况。

三、加强宣传教育提高防灾意识。平安产险北京分公司利用线上线下多种渠道，向客户普及防汛知识和防灾减灾技能，提高客户的防灾避险和自我防范意识。通过宣传教育，让客户更加了解汛期风险，掌握应对方法，共同构建安全防线。

四、强化资源保障确保应急响应。公司提前储备足够的防汛物资和救援设备，确保在关键时刻能够迅速投入使用。这一举措将有力保障公司在汛期的应急响应能力，为客户提供更加及时、有效的救援服务。

7月24日下午5时许，北京市大兴区遭遇暴雨，恶劣天气导致道路能见度急剧下降，交通状况瞬间变得复杂多变。视线不佳引发交通事故，客户王先生的私家车不幸被一辆面包车碰撞，车辆受损严重。

面对突如其来的意外，王先生迅速保持冷静，第一时间向交警部门及保险公司报案。经交警现场勘查与责任认定，此次事故被明确判定为面包车车主全责。然而，事态发展却出现波折，原来肇事面包车处于保险脱保状态，给事故的后续处理增添了不小的难度和不确定性。

关键时刻，平安产险北京分公司展现出高度的社会责任感与专业服务水平。接获报案后，公司查勘员立即启动应急响应机制，不顾恶劣天气，第一时间驱车赶赴事故现场。到达后，查勘员不仅迅速了解事故详情，还主动上前安抚王先生及其家人的焦虑情绪，详细解释了理赔流程，并就王先生提出的各项疑问给予了耐心细致的解答，确保客户在困境中感受到温暖与支持。

一系列快速而专业的行动，不仅赢得了王先生的高度认可与感激，也再次彰显了保险行业在应对突发事件时的重要作用与担当。公司也将持续关注后续进展，全力协助客户解决理赔问题，确保客户权益得到最大程度的保障。

平安产险北京分公司 提醒广大车主，雨季行车需格外注意安全，同时务必确保车辆保险状态正常，以应对可能发生的意外风险｡

截至7月25日16时30分，平安产险北京分公司在本轮降雨（7月24日至7月25日）期间累计受理车险暴雨报案42笔。

此前，在北京“23·7”特大暴雨期间，平安产险北京分公司迅速响应，调动大量人力物力投入抗灾救灾工作，累计赔付金额超过5亿元，惠及客户数超过8000个。这充分展现了平安产险在风险面前的担当和作为，为人民群众的美好生活提供了坚实保障。

今年防汛抗灾工作已进入关键时刻，平安产险北京分公司将继续保持高度的责任感和使命感，密切关注汛情变化，加强与相关部门的沟通协作，共同做好防汛救灾工作。同时，公司也将继续深化保险服务创新，提升客户满意度和忠诚度，为社会的和谐稳定贡献力量。