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露营旅游休闲逐渐走俏,监管发文拟推动专项保险产品创新发展

本文来源于21世纪经济报道 2022-11-30 09:08:10
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南方财经全媒体 见习记者李晶晶 广州报道

随着露营旅游休闲的逐渐走俏,露营时的人身安全、财物安全等问题也愈发引起消费者重视。

为推动露营旅游休闲健康有序发展,近日,文化和旅游部等14个部门联合下发《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》明确,鼓励保险机构创新推出露营旅游休闲保险服务,围绕场地责任、设施财产、人身意外等开发保险产品。

记者了解到,目前,业内针对露营旅游休闲的专项保险产品仍然较少,从市场上已有的产品来看,大多属于“新瓶装旧酒”。

监管发文推动露营旅游休闲专项保险产品发展

受到疫情反复等因素的综合影响,近一年来,露营由于成本低廉、成行方便成为了人们节假日休闲娱乐的主要方式。

据艾媒咨询研报显示,去年5月,“露营”的热度指数不断攀升,并在今年五一假期前后达到一个顶峰。2021年,我国露营经济核心市场规模达到747.5亿元,同比增长62.5%,带动市场规模3812.3亿元;预计2025年中国露营经济核心市场规模将上升至2483.2亿元,带动市场规模达到14402.8亿元。

为进一步规范和推进露营旅游休闲的发展,近日,文化和旅游部等14个部门联合下发《关于推动露营旅游休闲健康有序发展的指导意见》(下称《意见》)明确,推动公共营地建设,扩大公共营地规模,有序引导露营旅游休闲发展,满足人民群众美好生活需要。

与此同时,《意见》提出,鼓励保险机构创新推出露营旅游休闲保险服务,围绕场地责任、设施财产、人身意外等开发保险产品。

对此,记者了解发现,目前市场上针对露营旅游休闲的保险产品依然较少,少数的几款产品依然属于“新瓶装旧酒”,即是将已有的自助游保险、人身意外险“包装”成露营保险销售,或是将户外运动保险的保障项目进一步扩充,覆盖至露营时的人身意外风险及意外住院风险。

但对于露营时的场地责任、雇主责任,以及消费者的财产损失,配套的救援服务等,目前的产品依然存在一定保障“空白”。

对此,业内人士建议,可在产品设计上进一步完善保障方案,加入场地责任、财产损失等保障内容,进一步完善配套服务,增加紧急医疗运送和送返的服务等,打造全方位的露营旅游保障网。

可增加场地责任和财产损失等保障内容

慧择保险经纪携保负责人对记者表示,目前参加露营活动,作为游客可能面临的风险主要分为两大类。

一类是针对自身来说,参加露营过程中可能发生意外风险,比如说一些磕磕碰碰,烧伤烫伤,或是参加户外运动过程中可能发生的一些意外骨折等。另一类是在参加露营活动过程中,可能因为自己的过失而对同样参加露营活动的第三方造成一些第三方人身伤亡或财产损失。

但是在目前来说,露营保险产品对人的保障主要集中在“人”自身上,而对于个人财物的保障、第三方的保障内容就相对较少。

为此,上述负责人建议未来在产品设计上可以考虑将个人财产损失的保障内容纳入进来,除此以外,针对现在露营场地的活动项目越来越丰富,考虑到有露营场地已经开始开展一些被定义为“高风险的项目”,比如说一些涉高涉水的项目,未来在产品设计上也可以把场地责任险的内容纳入进来,并对承保的露营场地活动项目做进一步发展和完善。

除此以外,还可以增加相对应的救援服务项目。比如说,增加一些紧急医疗运送和送返的服务。

“一般如果是户外露营的项目,营地所在的位置可能会相对偏僻,一旦发生了意外事故,及时有效的就医治疗就显得尤为关键,为此,露营专项产品可以在设计上增加包含有紧急医疗运送和送返保障的服务内容。”上述负责人进一步表示。

而在后续理赔服务方面,上述负责人就建议保险产品在理赔流程设计上,考虑“方便快捷、时效第一”的原则,尤其是场地责任险方面,由于涉及“定责”问题,理赔流程对于个人意外险将会更加复杂、繁琐,如何优化场地责任的认定和理赔操作,这不仅仅影响保险公司的理赔效率,还将影响消费者的服务体验。在这方面,保险公司必须重视和做出有效设计。

(统筹:马春园)      

(编辑:韦璐)
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