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兴业银行武汉分行助力“新市民”乐享美好生活

本文来源于财经网 2022-06-23 13:23:55
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如何让金融更好的服务新市民,成为今年各银行机构的新命题。根据中国银保监会、中国人民银行发布的《关于加强新市民金融服务工作的通知》,始终坚持“好银行,助生活更美好”的兴业银行武汉分行,积极响应号召,快速推出12条举措,针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,与现有的支持政策相衔接,因地制宜进行产品和服务创新,让新市民在英雄城享受均等、便利的金融服务,增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

完善金融供给,提升新市民的获得感

新市民作为我国城市建设的主力军和生力军,是城镇化进程中的关键群体。近年来,兴业银行武汉分行围绕新市民的需求,不断完善金融供给,提升新市民金融服务体验,增强新市民获得感。

围绕新市民的日常金融需求,兴业银行武汉分行特别推出“民薪卡”,为广大城乡务工人员提供一系列专属服务。“民薪卡”可享免收每月前20笔境内跨行ATM取款手续费、短信服务费等7项费用减免。同时,该行持续开展减费让利,自今年4月30日起,在将8个收费细项调整为免费的基础上,继续实施60多项自主免费项目,包括ATM境内跨行查询、借记卡挂失、行内转账手续费等,主动为新市民群体减负,增强新市民金融服务的便利性和可得性。

针对吸纳新市民就业较多小微企业,兴业银行武汉分行主动加大信贷支持力度,依靠银税互动和“技术流”技术,创新开发“快易贷”“人才贷”等产品,为企业提供信用贷款。同时,为小微企业“首贷户”提供便捷的审批渠道,加快审批时效。目前,该行对小微企业普惠贷款给予70BP的价格补贴,同时对于国标小微企业免收开立资信证明的服务费,减少小微企业负担。截至3月末,该行今年新发放的普惠型小微企业贷款的平均利率为4.58%,较2021年初下降了12个BP。据悉,该行正在研发更多、更符合市场需求的信用贷款产品,力争为首贷户争取更多的贷款价格优惠。

在满足新市民养老需求方面,该行将试点的“养老理财”计划作为突破口,主动向新市民投资者进行传导;培养新市民资产配置习惯,根据长短期资金进行规划,长期用途资金引导购买养老理财。

针对新市民贷款需求,该行优化申请资料、加快审批时效。个人按揭贷款方面,对“新市民”按揭贷款业务给予绿色审查审批通道和放款规模优先支持,为减轻“新市民”的还款压力,降低“新市民”申请“随薪供”(最长3年期只还息不还本)的准入条件,同时给予差异化的还款方式。个人消费贷款方面,降低“新市民”申请消费类“兴闪贷”的准入条件。针对新市民助学贷款需求,该行优化申请资料、加快审批时效,满足新市民高校求学期间的信贷需求。个人经营贷款方面,对于符合“新市民”的零售客户在该行申请的个人经营贷、经营兴闪贷时,分行可在总行下发的利率权限基础上,对贷款利率在减10BP范围内进行审批,降低“新市民”创业融资成本,给予差异化的还款方式,同时放宽对“新市民”申请经营用途“兴闪贷”的准入条件。截至目前,武汉分行累计面向新市民已完成个人消费贷款投放750万元,投放笔数24笔。

强化金融知识普及,提升新市民安全感

兴业银行武汉分行高度重视“新市民”金融科普工作,积极利用主流媒体、自有官方渠道强化新市民群体金融知识宣教,针对新市民群体较多的外卖骑手行业,采取主动送教上门、发放“以案说险”宣传折页的方式增强他们的金融防诈反诈能力。主动走进新市民较多的代发企业,向他们宣讲出借、买卖银行卡的风险,普及反洗钱知识。

为保障新市民合法权益,兴业银行武汉分行将不断优化代发业务流程,拟开发系统,将银行系统与项目单位、劳动监管平台进行对接,保证数据传递的效率及工资发放结果的同步。持续加强对农民工集中的企业进行系统宣导,扩大使用群体,切实保障农民工工资及时、足额发放。截至目前,该行为农民工代发工资总额近4000万元。

此外,为维护新市民金融消费者权益,兴业银行武汉分行设立行长“兴·秘书”企业微信,增设了客服人工专线等渠道,拓宽与客户联系渠道,畅通新市民投诉渠道;组建金融纠纷诉调对接小组,设置专职纠纷调解人员,充分运用小额快速补偿机制,完善纠纷化解机制;成立“兴小法”团队,可为客户在业务中遇到相关民事法律问题提供无偿法律咨询服务。

打造“兴公益”便民驿站,提升新市民幸福感

服务无小事,惠民暖民心。兴业银行武汉分行依托辖内71家营业网点,向城市建设者提供金融知识教育和公益服务的驿站,如免费向周边的环卫工人发放爱心早餐,提供免费饮品、微波炉、口罩、书籍等,积极邀请“新市民”来行参与茶艺、插花、读书、听书等公益活动,寓教于乐的同时举办金融知识讲座,普及非法集资、非法金融广告等内容,提升新市民“幸福感”。

兴业银行武汉分行表示,下阶段,该行将不断优化产品设计,充分利用普惠政策,继续紧跟湖北区域经济发展脉络,聚焦新市民集中的制造业、建筑业、批发和零售业、交通运输业等,顺应行业发展趋势,加大对相关行业的投入,推动制造业等贷款规模持续增长。在做好金融服务的同时,持续加强新市民群体金融知识宣传力度,提升新市民群体的金融素养,开展防范诈骗、防范非法集资等宣传,通过客户专线、客户留言簿、手机银行、官网等渠道倾听、了解新市民的金融服务诉求,不断提升“新市民”服务满意度。

此文内容为企业供稿,仅供参考

(编辑:王欣宇)
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