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专访医美咖何瑞乾:以价值为导向,让医美资源做到精准链接

本文来源于消费者日报 2018-11-28 13:40:00
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近日,由医美咖集团主办、中华医学会医学美容分会新技术开发与应用专委会支持的“链接·共赢2018医美咖品牌升级发布会”在北京盛大举行。会上医美咖集团创始人兼CEO何瑞乾(Owen He)先生发表了主题为“链接·共赢”的演讲,阐述了链接医美机构、医美医生、生美机构和美业厂商,更重要的是链接求美者,通过链接让所有的角色能够在医美咖这个平台上得到充分的对接和共赢的主旨,并重点介绍了医美智库、医美高端定制、医美项目超市、医美产品超市等项目,以及“美丽拯救”医疗美容失败免费修复公益行活动。会后,何瑞乾(Owen He)接受了媒体记者的采访,并谈及了医美咖APP助力医美行业发展的核心价值理念。

互联网+医美平台成为推动医美行业发展新动力

区别于以往的以实体为主辅助以互联网的一贯做法,医美咖正在利用自身平台的优势,全方位的帮助医美机构、医美医生、生美机构和美业厂商链接求美者。何瑞乾说:“我觉得互联网+应该是以互联网的思维带动整个实体的发展,而不是像现在很多人做的,仍然以实体为主,在此基础上加个互联网3w网页,再开一个公众号,或者是在各种网站里面去开一个店铺就结束了。对医美咖来讲,我们会帮医院和医生去打造他们各自的IP,我们的目的是慢慢建立起一种互动感。让所有的消费者、求美者能够在这个平台上很直观的找到满足自己要求的医生、机构、产品等等。通过这样的互动链接,让所有的角色能够在医美咖平台上得到充分的对接和共赢。”

何瑞乾指出,真正的求美者要的是质量和安全,对于求美者来说,通过值得信任的平台上展示出的医美机构和医生所持有的资质、经验等,来进行挑选,比在网络上盲目的搜索要高效得多。而对于机构和医生来说,快速筛选出审美价值取向一致的求美者,利用平台更好地输出价值观,也是在竞争激烈的医美市场中脱颖而出的捷径。

“如果说互联网今天能够让医美变的更好,我觉得一定需要医美咖这样的平台,让公众能放心,让消费者能够去认同医美专家的价值,让优质的医生能够体现他的价值,这才是医美咖需要承载的。”

医美高端需求待开发 用户体验再升级

“求美者的高端需求跟医生之间,没有一个很好的桥梁做对接,是我们医美行业的现状。”何瑞乾说起自从进入这个行业,感慨很深。虽然近两年医美市场有了很大变化,但以北京为例,和医美产业发展比较成熟的中国台湾地区相比,仅在医美机构的数量上就相差甚远,远远达不到满足患者需求,离提供丰富选择就差距更大了。谈及影响大陆地区医美发展的因素,何瑞乾提出,整容的接受程度的改变占了很大比重。他说:“在70到90的每一代人身上,能看到一个渐进式的体现。所以,我认为,未来的五年才会是医美最大范围被接受的高速发展期。”

在面对如今医美市场中为什么机构不挣钱甚至赔钱的问题时,何瑞乾用简明的回答直指问题的核心——大家用该挣钱的部分去打价格仗了。何瑞乾说:“还是以北京为例,很多诊所的收入70%是由激光和注射构成的,但他们把这些大多数消费者愿意接受的激光、微整等项目,降到微利甚至负利去打价格战,然后想在这些低价吸引来的消费者中再转化手术项目来盈利,这就造成了转化低,不盈利的情况。”

另外,何瑞乾还提到,很多机构也没有做到针对求美者的需求,为他们量身定制医美计划。从微整到手术,从低到高的消费阶层的渐进和整个求美者群体医美转化率的提升,必须是从增强用户的体验感和使用便捷度全面考虑。针对这一需求,医美咖将于年底增设C2B的医美高端私人定制板块,以限量的方式,对高端用户提供一对一的医美服务。在帮助机构完成更精准的价值输出和成长获利,让更好的医生服务更好的求美者的同时,搭建更优质、规范、完善的项目库。这项高端定制服务将从北京开始试点,到上海、广州乃至全国逐渐铺开。

双美互惠共赢 更好为行业赋能

说到当下大的医疗美容市场,就不得不提及覆盖人群更多、普及率更高的生活美容市场,“生美掌握着中国2.5亿的女性,尤其是能消费、爱美的女性,但是在规范运作和市场监管上,医美则要严格得多,”何瑞乾说,“这两个市场有其各自的价值空间,更需要的是一个平台能够把这两个市场很好的融合。让生美的广大客户群对应到合适的专业项目、有资历的医生和具备齐全硬件的正规医美机构,这正是医美咖的目标。”

而维持生美和医美之间的平衡关系,关键则是找到生美在平台的盈利点,发展医美的客户群体。“在自由选择的基础上,一是不扰乱医美市场价格,不用杀鸡取卵的形式透支消费者对平台、对医美咖的信任;二是利用医美咖的专业性和口碑吸引生美的用户群主动向平台聚集。另外,将医疗和非医疗服务进行嫁接,安全问题也必须重点关注。”何瑞乾着重强调了医美咖的安全承诺:医美机构、医美医生,到生美机构和美业厂商,从医美材料的采购到医美方案的销售,全部在规范、透明的基础上实现合作。

“而且,我想每一个医院的运营者或者我们的医生,都更希望有一个平台能够提供学习、工作,行业所有赋能的板块,都能一站式的得到保障,比如医美项目的整合对接,资源的正规化保障,包括采购的保障,这是行业的需求。”何瑞乾补充道。未来,医美咖将着力打造医美智库、医美高端定制、医美项目超市和医美产品等项目。通过“大咖直播”实现医美行业专业人士的知识交流,通过“名师课堂”实现名师力量整合提升整个医美圈的行业水平高度,通过“医美圈”实现专业圈内的生活、工作立体展示,通过“教育培训”实现医美行业线下培育人才的目的,通过“美丽拯救”以公益活动形式回馈社会。何瑞乾说:“希望医美咖的横空出世,能够为医美界带来一场变革,真正实现链接与共赢。”

(编辑:闫祺)
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