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拍拍贷、你我贷都因暴力催收被投诉过 网贷催收何去何从?

本文来源于网贷之家 2018-04-13 10:39:11 我要评论(0
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2016年山东聊城发生过一起辱母杀人案,相信大家现在还有一些印象。苏银霞因无力偿还民间高利贷,被暴力催收。催收人员辱骂,甚至用不堪入目的行为侮辱苏银霞,其子于欢目睹苏银霞受辱,用水果刀将四名催收人员捅伤,其中一人因没有及时就医死亡。

其实,催收并不是第一次以这种方式出现在我们的视野中。尽管如此,我们对催收也应该有正确的认知,借款出现逾期是一件很正常的事情,催收本身也没有错。但是这两者之间很容易出现不平衡的现象,催收弱了,尤其对于没有还款意愿的借款人来说,就如同隔靴搔痒,几乎起不到任何作用。催收强了,虽然收回借款的可能性增加了,但又极易挑战道德底线,游走在法律边缘。

逾期借款人和催收之间的矛盾,从来都没有停止过。在一个叫聚投诉的网站上,网贷之家评级中前20的平台中,有10家都因为暴力催收被投诉过。我们统计了自2017年3月至2018年3月的投诉信息,其中拍拍贷被投诉的次数最多,投诉信息多达1372条。

关于拍拍贷的投诉中,提及最多的就是电话骚扰亲朋好友,对当事人进行威胁恐吓。其次就是催收人员假冒法院传票,把相关人员图片PS成色情图片在网络上传播等。

一名姓周的借款人表示,由于当时资金困难,已告知对方年后处理,但拍拍贷将其手持身份证的照片群发给通讯录中的亲朋好友,骚扰无关人员。

(原图未作模糊处理)

因暴力催收被投诉排名第二的是你我贷,与拍拍贷相似,提及最多的也是骚扰亲朋好友,对当事人进行威胁。

一位姓谢的借款人说,在借款逾期后,其并未逃避责任,一直在协商,但工作人员态度恶劣,辱骂家人。在其投诉下方贴出的图片中,一个被备注为“你我贷平台投资人”的微信,多次用侮辱性的语言提及借款人父母及妻子。

(原图未作模糊处理)

前不久中国互联网金融协会发布的《催收公约》行为规范中明文指出,催收时不得骚扰无关人员,在催收过程中不得频繁致电骚扰债务人及其他成员。这将会给拍拍贷、你我贷等以电话催收为主要催收方式的平台,带来很大的限制。

此外,自《催收公约》发布之后,聚投诉上对拍拍贷和你我贷暴力催收的投诉不减反增,截至今日,对拍拍贷的投诉新增173条,对你我贷的投诉新增44条。

除了在相关网站投诉,已有借款人因被催收电话辱骂自己及亲友,起诉借款平台,要求平台赔偿损失6万元。

3月19日,海淀法院网官网上发布了一则案件快报,一名宋姓借款人称,自己在一款名叫“财小仙”的软件借款1000元,逾期未还。后被财小仙非法获取自己的通讯录、恶意辱骂自己及亲友,故其以侵犯名誉权、隐私权为由将小贷公司诉至法院,要求小贷公司赔偿损失6万元。

经查询,财小仙由真融宝运营公司全资控股,据快报显示,该案件正在进一步审理中。

除了财小仙,有网友还在网上贴出起诉拍拍贷和钱牛牛的受理通知书,受理通知书显示均为名誉权纠纷案件,不过,暂时还未在公开渠道查询到这两起案件的开庭和裁判信息。

对借款人来说,在网贷平台上借款的违约成本极低,被催收可能是其承担的“唯一”的违约成本。催收被限制,又没有同步的针对违约借款人的相关政策出台,这种逾期借款人与催收之间的不平衡将会被进一步放大。

PS:写这篇文章时,我一直在思考一个问题,如果让老赖和暴力催收干一架,谁会赢?

(编辑:许楠楠)
关键字: 暴力 你我 投诉
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